Job description for Customer Service at PT Kreasi Insan Digital
Jobdesk Customer Service :
- Merekrut pelanggan potensial dengan cara merekomendasikan barang atau jasa dan
menjelaskan bagaimana produk perusahaan dapat menguntungkan mereka.
- Menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin dimiliki pelanggan tentang produk dan
layanan perusahaan.
- Mendengarkan keluhan pelanggan agar dapat mengidentifikasi penyebab masalah.
- Memberikan tanggapan yang tepat untuk masalah pelanggan dan berusaha
menyelesaikannya dengan cepat dan tepat.
- Menyampaikan kasus ke manajemen apabila diperlukan untuk penyelesaian.
- Mengantisipasi kebutuhan pelanggan, menindaklanjuti keluhan pelanggan sebelumnya -
untuk menawarkan pemesanan ulang, layanan tambahan, atau solusi lainnya.
Persyaratan :
- Kemampuan komunikasi dengan baik
- Kemampuan negosiasi dengan baik
- Responsif
- Cepat tanggap
- Aktif
- Inisiatif
Domisili : Jogja dan Solo dan sekitarnya
