Job description for Customer Service at CV Gelora Sakti Mulia
Deskripsi Pekerjaan – Personal Assistant & Customer Service
Tanggung Jawab:
- Mengelola jadwal, administrasi, dan kebutuhan operasional pimpinan.
- Menjadi penghubung antara perusahaan, pimpinan, dan pelanggan.
- Melayani pertanyaan, memberikan informasi, serta menangani keluhan pelanggan melalui berbagai kanal komunikasi.
- Melakukan follow-up kepada pelanggan dan memastikan pelayanan berjalan dengan baik.
- Mengelola dokumen, data, dan korespondensi secara rapi serta menjaga kerahasiaan informasi.
- Berkoordinasi dengan tim terkait untuk mendukung kelancaran operasional perusahaan.
- Melaksanakan tugas administratif dan operasional lainnya sesuai arahan pimpinan.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Memiliki kemampuan komunikasi, administrasi, dan manajemen waktu yang baik.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office/Google Workspace.
- Teliti, bertanggung jawab, proaktif, dan berorientasi pada pelayanan.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
