Job description for Customer Service at Makanja Factory
Tugas dan Tanggungjawab :
- Melayani pertanyaan dan keluhan pelanggan (WA/Telepon/Email)
- Memproses pesanan online
- Memberikan informasi produk/layanan dengan jelas
- Menjaga kepuasan pelanggan dan memberi solusi cepat
- Mencatat dan follow up kebutuhan pelanggan
- Koordinasi dengan tim internal
- Menjaga komunikasi yang profesional dan ramah
- Monitoring operasional outlet via CCTV

