Job description for Customer Service at initushopp
initushopp adalah perusahaan yang bergerak di bidang penjualan produk perlengkapan sekolah dan kebutuhan harian seperti tas sekolah, boneka, thermometer, serta obat-obatan. Kami hadir untuk memberikan solusi lengkap bagi kebutuhan keluarga dan anak-anak, dengan fokus pada kualitas dan kepercayaan pelanggan. Karena pertumbuhan bisnis yang pesat, kami sedang mencari seorang Customer Service Representative yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dalam tim kami dan membantu kami memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
Customer Service Representative bertanggung jawab atas pelayanan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, atau media sosial. Tugas utama termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, menyelesaikan keluhan, memberikan informasi produk, serta memastikan pengalaman belanja yang menyenangkan dan efisien. Selain itu, posisi ini juga melibatkan koordinasi dengan tim lain untuk memastikan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki kemampuan dasar dalam Customer Service, Problem Solving, serta Communication Skills. Kami menyambut semua yang memiliki antusiasme untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan ingin berkembang bersama kami. Pengalaman di bidang layanan pelanggan akan menjadi nilai tambah, tetapi tidak wajib.
