Job description for Customer Service at PT. Sahabat Khadeejah Indonesia
Deskripsi Pekerjaan :
Bertanggung jawab dalam pengelolaan administrasi customer service online, monitoring database, serta membantu koordinasi data yang berkaitan dengan divisi Asisten Mentor. Kandidat diharapkan mampu bekerja teliti, komunikatif, dan memiliki kemampuan administrasi yang baik untuk memastikan seluruh data dan informasi tersusun dengan rapi serta terupdate.
Tugas & Tanggung Jawab :
Melayani dan merespon pertanyaan customer melalui chat, email, maupun media online lainnya.
Melakukan input, update, dan monitoring database customer secara berkala kedalam spreadsheet.
Memastikan data customer dan data mentor tersimpan dengan akurat dan rapi.
Membantu proses administrasi yang berkaitan dengan kegiatan divisi Asisten Mentor.
Membuat laporan harian/mingguan terkait data customer dan aktivitas administrasi.
Melakukan follow up data customer dan memastikan kelengkapan administrasi.
Berkoordinasi dengan tim Asisten Mentor terkait kebutuhan data dan informasi customer.
Mengarsipkan dokumen dan data perusahaan secara digital.
Memantau progres database serta memastikan tidak ada data yang terlewat atau duplicate.
Membantu menjaga kualitas pelayanan customer secara online.
Kualifikasi :
Wanita
Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
Memiliki pengalaman di bidang administrasi atau customer service menjadi nilai tambah.
Mampu mengoperasikan Microsoft Office/Google Workspace terutama Excel atau Spreadsheet.
Teliti, rapi, dan terbiasa bekerja dengan data.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
Mampu bekerja secara individu maupun tim.
Terbiasa menggunakan platform chat atau CRM menjadi nilai plus.
Disiplin, responsif, dan bertanggung jawab.
Skill yang Dibutuhkan :
Administrasi data
Komunikasi online
Data entry & database monitoring
Microsoft Excel / Google Spreadsheet
Time management
Problem solving dasar
Hari kerja :
Senin - Jumat : 08:00 - 16:00
Sabtu : 08:00 - 13:00
Jika anda merasa cocok dengan deskripsi diperusahaan kami, silahkan melamar.
hanya kandidat yang terpilih seleksi yang akan di hubungi.
Terima kasih.
