Job description for Customer Service at ISY Software
ISY Software hadir sebagai mitra teknologi yang berdedikasi untuk memberikan solusi inovatif dan andal bagi berbagai kebutuhan bisnis. Kami membuka kesempatan karir bagi individu yang antusias untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service di Jalan Gunung Himalaya 1A 25, Pemecutan Kaja Kel., Denpasar Utara, Denpasar, 80127, Indonesia. Posisi ini tersedia karena kami terus berkembang dan membutuhkan tenaga profesional yang mampu menjaga kualitas layanan pelanggan serta mendukung operasional perusahaan secara efektif, sehingga Anda dapat berkontribusi langsung dalam menciptakan pengalaman positif bagi klien kami.
Sebagai Customer Service, Anda akan menjadi wajah utama perusahaan dalam berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi. Tanggung jawab utama Anda meliputi merespons pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat serta sopan, menyelesaikan masalah teknis atau administratif sesuai prosedur standar, dan memastikan kepuasan pelanggan tercapai melalui pelayanan yang ramah dan informatif. Selain itu, Anda juga diharapkan untuk mendokumentasikan setiap interaksi dengan akurat, bekerja sama dengan tim internal untuk mengoordinasikan penanganan kasus, serta memberikan masukan berharga untuk peningkatan proses layanan secara berkelanjutan.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA atau SMK sebagai persyaratan dasar untuk posisi ini. Pengalaman kerja sebelumnya selama satu hingga tiga tahun di bidang terkait akan menjadi nilai tambah yang signifikan dalam proses seleksi. Kami menghargai sikap proaktif, kemampuan komunikasi yang baik, serta semangat untuk belajar dan berkembang bersama ISY Software, sehingga kami menyambut aplikasi dari mereka yang siap memberikan kontribusi terbaik dalam lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif.
