Job description for Customer Service at Nurani Center Development
Nurani Center Development adalah lembaga yang berkomitmen menyelenggarakan layanan asesmen, terapi, pendampingan, dan pendidikan inklusi yang profesional sesuai kebutuhan setiap anak. Visi kami adalah menjadi lembaga pengembangan tumbuh kembang anak yang profesional, terpercaya, dan berkualitas. Misi kami adalah mengembangkan sumber daya manusia yang kompeten, berintegritas, serta berkomitmen memberikan layanan yang berkualitas, inovatif, dan berorientasi pada perkembangan anak. Kami menawarkan berbagai manfaat kepada karyawan seperti gaji pokok bulanan, THR, dan subsidi kesehatan. Kami sedang mencari seseorang yang memiliki semangat untuk membantu anak-anak dan berkontribusi dalam mewujudkan visi dan misi kami.
Customer Service Representative bertugas untuk memberikan pelayanan prima kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, termasuk telepon, email, dan media sosial. Tanggung jawab utama mencakup menjawab pertanyaan pelanggan, menangani keluhan, memberikan informasi tentang layanan yang tersedia, serta memastikan kepuasan pelanggan. Selain itu, perlu melakukan panggilan keluar untuk membangun hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan partisipasi dalam program yang ditawarkan. Keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim sangat penting dalam posisi ini.
Kami mencari kandidat dengan pendidikan SMA/SMK dan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call. Kami mencari seseorang yang ramah, komunikatif, dan berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Jika Anda memiliki semangat untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan bermakna, kami mengundang Anda untuk bergabung dengan kami.
