Job description for Customer service at mgold.jewellry
MR Gold adalah perusahaan yang bergerak di bidang emas dan logam mulia, khususnya menyediakan emas murni 24 karat dengan kadar 999,9 dalam berbagai pecahan, termasuk pecahan kecil yang lebih terjangkau. Perusahaan ini merupakan bagian dari komunitas Magnet Rezeki dan memiliki visi menjadi solusi emas bagi masyarakat untuk tumbuh bersama dalam mewujudkan berbagai impian. Kami sedang mencari individu yang antusias, komunikatif, dan memiliki semangat untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Jika Anda ingin bergabung dengan tim yang dinamis dan berkomitmen pada kepuasan pelanggan, kesempatan ini cocok untuk Anda.
Sebagai Customer Service Representative, Anda akan menjadi ujung tombak dalam interaksi dengan pelanggan, baik melalui telepon maupun media lainnya. Tugas utama Anda meliputi menjawab pertanyaan pelanggan, menangani keluhan, memberikan informasi produk, serta memastikan pengalaman pelanggan yang positif dan memuaskan. Anda juga bertanggung jawab untuk mengelola komunikasi internal dengan tim lain agar semua masalah dapat diselesaikan secara efisien dan tepat waktu. Selain itu, Anda akan membantu dalam proses pemesanan dan pengiriman produk sesuai dengan standar perusahaan.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call. Kami menyambut siapa pun yang memiliki minat kuat dalam layanan pelanggan dan ingin berkembang bersama kami. Jika Anda memiliki semangat untuk bekerja dalam lingkungan yang kolaboratif dan dinamis, jangan ragu untuk melamar.
