Job description for Customer Service at PT Alindo Media Digital
PT Alindo Media Digital adalah perusahaan yang bergerak di bidang digital marketing untuk produk-produk kecantikan dan kesehatan dengan brand yang sudah terkenal di pasaran. Produk yang kami tawarkan diproduksi oleh pabrik sendiri, sehingga kami mampu menjaga kualitas dan kepercayaan konsumen. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan antusias untuk bergabung dalam tim kami di Pakisaji, Kabupaten Malang, Jawa Timur. Kesempatan ini sangat cocok bagi Anda yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan profesional serta memiliki passion dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
Sebagai Customer Service Representative, Anda akan bertanggung jawab atas interaksi langsung dengan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, dan media sosial. Tugas utama Anda meliputi menjawab pertanyaan pelanggan, menyelesaikan keluhan, memberikan informasi produk, serta memastikan pengalaman pelanggan tetap positif. Selain itu, Anda juga akan bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan semua masukan dan keluhan pelanggan ditangani secara efektif dan tepat waktu. Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan menyelesaikan masalah merupakan kunci kesuksesan dalam posisi ini.
Kami mencari kandidat perempuan yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam call center, help desk, customer service, problem solving, teamwork, customer support, customer relationship management, komunikasi yang baik, serta kemampuan menggunakan Microsoft Office dan melakukan outbound call. Kami menghargai semangat belajar, sikap ramah, dan dedikasi tinggi dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Jika Anda memiliki minat dan kemampuan yang sesuai, kami sangat menantikan kehadiran Anda.
