Job description for Customer Service at CV PANORAMA JAYA NUSANTARA
Cv Panorama Jaya Nusantara membuka kesempatan untuk menjadi Costumer Service dari salah satu brand PNJ Group yaitu Sujud Umroh. Sebagai Customer Service Representative, Anda akan menjadi penghubung utama antara perusahaan dengan pelanggan, baik melalui telepon maupun media lainnya. Tugas utama Anda mencakup menjawab panggilan masuk, menangani keluhan pelanggan, memberikan informasi produk atau layanan, serta memastikan kepuasan pelanggan. Selain itu, Anda juga akan melakukan panggilan keluar (outbound call) untuk membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan dan memastikan proses pelayanan berjalan lancar. Keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan dalam menyelesaikan masalah sangat diperlukan dalam posisi ini.
Kami mencari kandidat perempuan dengan pendidikan SMA/SMK yang memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call. Kami menghargai keterampilan dan sikap profesional yang dapat mendukung kinerja tim serta meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan. Jika Anda memiliki semangat untuk berkembang dan bekerja dalam lingkungan yang dinamis, kami sangat menantikan kehadiran Anda.
