Job description for Customer Service at AGUNG JAYA KARSA TEKNIK
Perusahaan AGUNG JAYA KARSA TEKNIK bergerak di bidang jasa penjualan, pemasangan, perawatan dan perbaikan air conditioner untuk rumah, UMKM dan industri. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan berkomitmen untuk bergabung dengan tim kami di Somba Opu, Kabupaten Gowa, Sulawesi Selatan. Posisi ini sangat penting bagi kami karena kami ingin memastikan setiap pelanggan mendapatkan layanan terbaik dan pengalaman yang menyenangkan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan yang berkembang pesat.
Customer Service Representative bertugas menerima panggilan dari pelanggan, memberikan informasi tentang produk dan layanan, serta menangani keluhan atau pertanyaan yang diajukan. Tanggung jawab utama termasuk menjaga hubungan baik dengan pelanggan, memastikan kepuasan pelanggan, serta mengkoordinasikan masalah dengan tim teknis jika diperlukan. Selain itu, pekerjaan ini melibatkan aktivitas outbound call untuk menjalin komunikasi lebih lanjut dengan pelanggan dan meningkatkan retensi bisnis.
Kami mencari kandidat perempuan yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office dan Outbound Call. Kami menghargai seseorang yang memiliki semangat belajar, ramah, dan mampu bekerja sama dalam tim. Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan kami, mari kita bangun masa depan bersama.
