Customer Service
Job Requirements
Skills
Customer Service
Cold Calling
Microsoft Office
Administration
This job post is managed by
Job description for Customer Service at VTECH NETWORK TECHNOLOGY SDN BHD
Tanggung Jawab Pekerjaan:
✨ Menjawab pertanyaan tentang produk, layanan, atau pesanan, memastikan bahwa pelanggan menerima solusi yang tepat waktu dan memuaskan.
🤝 Membangun hubungan dekat dengan pelanggan baru dan yang sudah ada melalui telepon atau alat obrolan.
✍️ Berinteraksi dengan ramah dan profesional untuk membangun kepercayaan pelanggan terhadap perusahaan dan memberikan pengalaman layanan pelanggan yang luar biasa.
🔍 Menangani pertanyaan terkait produk, keluhan, atau masalah lainnya melalui email atau saluran online sesuai dengan pedoman perusahaan.
💡 Pemecahan Masalah: Memahami masalah pelanggan dan memberikan solusi yang paling sesuai.
Persyaratan Pekerjaan:
🌐 Tanggung Jawab dan Keandalan: Menunjukkan rasa tanggung jawab yang kuat, dapat dipercaya, dan perilaku yang baik.
🤝 Kerja Tim dan Kemandirian: Mampu bekerja efektif dalam tim dan menangani tugas secara mandiri.
⚡️ Manajemen Stres: Mampu bekerja di bawah tekanan sambil menjaga keterampilan interpersonal yang sangat baik dan kewaspadaan terhadap pertanyaan layanan pelanggan.
💻 Literasi Komputer: Memiliki pengetahuan dasar operasi komputer.
🗣 Kecakapan dalam Bahasa Indonesia, Inggris,: Lancar dalam berbicara dan menulis.
🕑 Jam Kerja: 8am - 8pm atau 8pm - 8am (shift siang dan malam), libur 3 hari per bulan.
In Vtech Network Technology, a BPO leader redefining recruitment across digital and lifestyle domains while pioneering in business process outsourcing. With a commitment to efficiency and excellence, we excel in both back and front office operations. From data entry to payroll, customer service to sales, Vtech has mastered the art of outsourcing specific business functions, allowing our partners to excel in their core activities.
Beyond being a mere service provider, Vtech acts as a vital conduit linking exceptional talent to the vibrant worlds of gaming, live sports, lifestyle content, and current events. We're dedicated to creating a workplace that not only drives productivity but is also enjoyable, making every day at Vtech something to look forward to.
JALAN SUBANG 1, SUBANG LIGHT INDUSTRIAL PARK, 47500 SUBANG JAYA, SELANGOR
Glints Safety Tips
Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.
Learn More
