Job description for Customer Service at CV. Prodi Auto
Prodi Auto - Car Tune Up & Services adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan perawatan mobil yang mudah, jujur, dan terpercaya. Kami percaya bahwa setiap pelanggan layak mendapatkan pengalaman yang nyaman dan transparan, tanpa ada drama atau biaya tersembunyi. Di Prodi Auto, kami tidak hanya fokus pada kepuasan pelanggan, tetapi juga pada kesejahteraan dan pertumbuhan tim kami sendiri. Kami mencari individu yang ingin menjadi bagian dari perjalanan ini dengan semangat kerja yang baik dan komitmen terhadap pelayanan prima.
Customer Service Representative bertugas untuk menerima panggilan dari pelanggan, menjawab pertanyaan, dan memberikan informasi mengenai layanan yang tersedia di Prodi Auto. Tugas utama termasuk memastikan keluhan pelanggan ditangani secara profesional dan efisien, serta menjaga hubungan baik antara perusahaan dan pelanggan. Selain itu, posisi ini juga melibatkan koordinasi dengan tim teknis dan administrasi untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi dengan cepat dan akurat. Dalam lingkungan kerja yang dinamis, Customer Service Representative harus mampu bekerja sama dalam tim dan tetap tenang dalam situasi yang menantang.
Kami mencari kandidat laki-laki yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam bidang Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call. Kemampuan berkomunikasi yang baik dan sikap ramah serta sabar sangat diperlukan dalam posisi ini. Kami membuka kesempatan bagi siapa saja yang ingin berkembang bersama kami dengan semangat belajar dan dedikasi tinggi.
