Job description for Customer Service at PT Sinergi Maruso Indonesia
Kualifikasi:
- Perempuan atau Laki-laki max. 30 tahun
- Min. lulusan SMA/SMK
- Diutamakan domisili Bandung
- Memiliki pengalaman sebagai Customer Service Online min. 1 tahun (dibidang fashion memiliki nilai tambah)
- Memiliki product knowledge yang baik
- Terbiasa menangani customer secara end-to-end
- Mahir dalam menggunakan platform e-commerce
- Memiliki kesabaran dan empati yang baik
- Bersedia ditempatkan di Brand Warning Clothing (WFH)
Deskripsi Pekerjaan:
- Memberikan informasi yang jelas, akurat, dan ramah seputar spesifikasi produk, harga, atau cara penggunaan layanan.
- Mendengarka kendala pelanggan dengan empati dan memberikan solusi cepat serta tepat untuk menyelesaikannya.
- Menanggapi pesan atau panggilan dari pelanggan melalui telepon dan WhatsApp.
