Job description for Customer Service at HOSOFSHOPAHOLIC
Deskripsi Pekerjaan
- Membalas chat yang masuk melalui channel shopee, tiktok, lazada, tokopedia.
- Memastikan produk yang dipesan customer ready dan ada stok.
- Membantu menyelesaikan permasalahan yang timbul pada saat pengiriman barang .
- Meminta feedback dari pembeli mengenai produk dan pelayanan.
- Membantu menyelesaikan komplain yang muncul.
- Membalas penilaian dan ulasan customer pada masing-masing marketplace.
- Memproses seluruh orderan marketplace menggunakan platform ginee dan revota.
Kualifikasi
- Pendidikan min D3.
- Memiliki pengalaman sebagai CS Marketplace minimal 1 tahun.
- Bersedia untuk bekerja dengan sistem shift.
- Bersedia untuk bekerja pada weekend/libur nasional.
- Terbiasa bekerja dengan target.
- Bersedia penempatan di HOS Warehouse, Minomartani, Condongcatur, Yogyakarta
