Customer Service

Jogja City Mall atau biasa disingkat JCM merupakan sebuah pusat perbelanjaan yang berada dalam satu kawasan dengan The Rich Hotel Yogyakarta. Kami sedang mencari individu yang dinamis dan memiliki semangat untuk bergabung dengan tim kami di Kapanewon Mlati, Kab. Sleman, DI Yogyakarta. Kesempatan ini cocok bagi mereka yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang profesional dan menyenangkan. Kami percaya bahwa setiap anggota tim memainkan peran penting dalam menjaga kepuasan pelanggan dan memastikan pengalaman belanja yang istimewa.

Customer Service Representative bertugas untuk memberikan layanan prima kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, atau kunjungan langsung. Tugas utama termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, menangani keluhan, memberikan informasi mengenai produk dan layanan, serta memastikan kepuasan pelanggan secara keseluruhan. Selain itu, juga diperlukan kemampuan untuk menyelesaikan masalah secara efektif dan menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan agar dapat meningkatkan loyalitas dan reputasi mall.

Kami mencari kandidat perempuan yang memiliki pendidikan minimal S1 dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, dan Outbound Call. Kami membuka pintu bagi siapa pun yang memiliki semangat belajar, komunikasi yang baik, serta kemampuan untuk bekerja dalam tim dan beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.

Kualifikasi :

• Perempuan, usia maksimal 25 tahun
• Pendidikan minimal SMK/SMK/Sederajat
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang yang sama (Fresh Graduate dipersilahkan melamar)
• Memiliki keterampilan berbahasa inggris dengan baik
• Memiliki kemampuan komunikasi, sosialisasi, dan organisasi yang baik
• Berpenampilan menarik & fashionable
• Memiliki keterampilan komputer
• Bersedia bekerja shift