Job description for Customer Service at B.net Malang
B.net Malang adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang jaringan Wi-Fi di kawasan Malang, Jawa Timur. Dengan semakin berkembangnya teknologi dan kebutuhan masyarakat akan akses internet yang cepat dan stabil, B.net Malang terus berusaha memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Kami membutuhkan individu yang siap untuk membantu kami melayani pelanggan dengan penuh dedikasi dan profesionalisme. Sebagai bagian dari tim customer service kami, Anda akan menjadi wadah bagi pelanggan untuk mendapatkan solusi terbaik mengenai layanan Wi-Fi kami. Bergabunglah bersama tim kami dan berbagi passion dalam melayani pelanggan serta mendukung ekspansi B.net Malang di wilayah Malang.
Sebagai Customer Service, Anda akan bertanggung jawab atas beberapa tugas utama, termasuk menangani panggilan telepon pelanggan, menjawab pertanyaan mengenai layanan Wi-Fi, memberikan bantuan teknis, serta memastikan kepuasan pelanggan. Anda juga akan bekerja sama dengan tim untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan dan menciptakan hubungan yang baik dengan para pengguna Wi-Fi. Dengan komitmen yang tinggi, Anda akan berkontribusi dalam peningkatan loyalitas pelanggan serta memperkuat brand image B.net Malang.
Untuk mengisi posisi Customer Service, kami meminta calon kandidat memiliki pendidikan minimal SMA/SMK. Selain itu, kami mengutamakan kandidat berjenis kelamin perempuan. Pemahaman terhadap teknologi, keterampilan call center, manajemen hubungan pelanggan, dan kemampuan komunikasi yang baik sangat diharapkan. Kandidat yang memenuhi persyaratan ini akan diberikan peluang untuk belajar dan berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung. Bersama kami, Anda dapat menikmati kesempatan untuk berkontribusi dalam pencapaian tujuan perusahaan serta berpartisipasi dalam proyek-proyek yang menarik.
