Job description for Customer Service at UD Halim Jaya
UD Halim adalah perusahaan yang bergerak di bidang penjualan Al Quran, Kitab Arab, Buku Islami,. Kami telah beroperasi dengan dedikasi tinggi dalam memberikan produk berkualitas kepada masyarakat sekitar Simokerto, Surabaya, Jawa Timur. Karena pertumbuhan bisnis yang pesat, kami sedang mencari seseorang yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung sebagai Customer Service. Kami menawarkan lingkungan kerja yang kondusif dan peluang untuk berkembang bersama tim yang solid.
Customer Service Representative bertugas untuk melayani kebutuhan pelanggan secara langsung melalui pesan Whatsapp maupun Telpon. Tanggung jawab utama termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, memproses pemesanan, menyelesaikan keluhan, serta menjaga hubungan baik antara perusahaan dan pelanggan. Selain itu, posisi ini juga melibatkan komunikasi yang efektif, pengelolaan informasi pelanggan, dan koordinasi dengan tim lain untuk memastikan kepuasan pelanggan maksimal.
Kami mencari kandidat perempuan yang memiliki pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang layanan pelanggan atau sejenisnya. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, serta kemampuan melakukan admin marketplace terutama Shoppe dan Tiktok. Jika Anda memiliki minat dalam bidang layanan pelanggan dan ingin berkembang bersama kami, jangan ragu untuk melamar.
