Job description for Customer Service at PT. Damai Sejahtera Abadi, Tbk - UFOE
PT. Damai Sejahtera Abadi, Tbk - UFOE adalah toko elektronik retail yang memiliki jaringan cabang luas di berbagai wilayah strategis di Indonesia. Dengan memanfaatkan cakupan distribusi dan jaringan pemasaran yang luas, UFO Elektronika mampu memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, mulai dari harga yang sangat kompetitif hingga pengiriman gratis. Perusahaan ini menjual berbagai produk elektronik seperti TV LED, Laptop, Perlengkapan Kantor, Telepon Genggam, Aneka Gadget, Speaker, Home Theatre, Perlengkapan Elektronik Dapur, hingga Furniture dari brand-brand ternama. Karena pertumbuhan bisnis yang pesat, kami sedang mencari individu yang berkomitmen untuk bergabung dalam tim kami sebagai Customer Service Representative di kota Surabaya.
Customer Service Representative bertugas untuk memberikan layanan prima kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, atau media sosial. Posisi ini menuntut kemampuan dalam mengelola keluhan pelanggan, memberikan informasi produk, serta memastikan kepuasan pelanggan terhadap layanan yang diberikan. Selain itu, Customer Service Representative juga bertanggung jawab dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan, menyelesaikan masalah secara efektif, dan memberikan saran yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Tim ini menjadi tulang punggung perusahaan dalam menjaga reputasi dan loyalitas pelanggan.
Kami mencari kandidat perempuan yang memiliki pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, serta kemampuan dalam melakukan Outbound Call. Kami menyambut semua calon yang memiliki semangat belajar, komunikasi yang baik, dan dedikasi tinggi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
