Job description for Customer Service at Ganesha Production
Ganesha Production adalah perusahaan yang berproses dan tumbuh bersama, dengan komitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dan berkembang bersama karyawan. Kami sedang mencari seorang Customer Service Representative yang bersemangat dan memiliki kemampuan untuk menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Posisi ini sangat penting bagi kami karena kami percaya bahwa setiap interaksi dengan pelanggan adalah kesempatan untuk memperkuat kepercayaan dan loyalitas terhadap merek kami.
Customer Service Representative bertanggung jawab atas menerima panggilan dari pelanggan, menyelesaikan keluhan atau pertanyaan yang diajukan, serta memberikan informasi yang akurat dan ramah. Tugas utama termasuk menjalankan panggilan keluar untuk menghubungi pelanggan, membantu dalam penanganan masalah teknis atau administratif, serta memastikan pengalaman pelanggan tetap positif dan memuaskan. Selain itu, posisi ini juga melibatkan koordinasi dengan tim lain untuk memastikan solusi yang cepat dan efektif diberikan.
Kami mencari kandidat yang memiliki lulusan SMA/SMK dan memiliki minat di bidang layanan pelanggan. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call. Kami menyambut semua calon yang memiliki semangat belajar, kemampuan berkomunikasi yang baik, serta kemauan untuk bekerja sama dalam tim.
