Job description for Customer Service at Sambal Seruit Buk Lin
Sambal Seruit Buk Lin hadir sebagai pelopor restoran sambal seruit di Indonesia, membawa cita rasa autentik khas masyarakat Lampung yang telah diwariskan secara turun temurun dari para leluhur. Dengan komitmen kuat untuk mengenalkan kekayaan kuliner nusantara hingga ke kancah internasional melalui setiap hidangan yang kami sajikan, kami terus berkembang dan membutuhkan tenaga profesional untuk mendukung pertumbuhan bisnis ini. Kami membuka kesempatan bagi individu yang berdedikasi untuk bergabung dalam tim kami, memberikan lingkungan kerja yang dinamis di mana Anda dapat berkontribusi langsung pada misi pelestarian budaya kuliner Indonesia sambil mengembangkan karier Anda bersama brand yang memiliki visi global.
Sebagai Customer Service, Anda akan menjadi wajah utama perusahaan dalam melayani pelanggan dengan penuh perhatian dan profesionalisme. Tanggung jawab utama Anda meliputi menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan solusi yang cepat dan tepat, serta membangun hubungan jangka panjang yang positif dengan klien. Anda juga diharapkan mampu mengelola data pelanggan dengan akurat, melakukan panggilan keluar untuk keperluan layanan atau promosi sesuai kebutuhan, serta bekerja sama dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah teknis maupun non-teknis yang muncul sehari-hari demi menjaga standar pelayanan tinggi yang telah ditetapkan oleh Sambal Seruit Buk Lin.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan setingkat SMA atau SMK dan telah berpengalaman antara satu hingga tiga tahun dalam bidang terkait. Kandidat ideal harus menguasai keterampilan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, dan Customer Support, serta memiliki kemampuan Problem Solving dan Teamwork yang baik. Keahlian dalam Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call merupakan nilai tambah yang sangat kami harapkan. Jika Anda adalah pribadi yang komunikatif, solutif, dan siap berkontribusi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, kami mengundang Anda untuk bergabung dan menjadi bagian dari keluarga besar Sambal Seruit Buk Lin.
