Job description for Customer Service at PT. Revolusi Kesehatan Indonesia
Job Descriptions
Melayani pelanggan dengan ramah melalui panggilan telepon, email, atau chat
Menanggapi permintaan, keluhan/ komplain, dan masalah pelanggan dengan solusi yang tepat
Memproses pesanan pelanggan dari awal assesment hingga jadwal visit selesai
Memberikan panduan dan dukungan teknis kepada pelanggan
Mengelola basis data pelanggan dan memastikan keakuratannya
Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan
Melakukan monitoring visit pelanggan dan membuat laporannya
Job Requirements
Diutamakan domisili Jogja/Solo
Pendidikan Min. D3/D4/ S1 semua jurusan (Diutamakan Lulusan Fisioterapis/ Terapi Wicara/Okupasi Terapis/Perawat)
Pengalaman kerja Min. 1 tahun di bidang Customer Service/Customer Operations/Customer Relations/Call Center
Fresh Graduate dipersilakan untuk melamar
Berpengalaman menggunakan CRM (Qontak/Salesforce Zendesk d II)
Berorientasi terhadap pelayanan kepuasan pelanggan dan pencapaian target
Bersedia bekerja Shifting
Memiliki Laptop pribadi
Benefit :
Gaji/bulan
Bonus Achievement
Makan Siang
THR
BPJS Kesehatan
BPJS TK
Outing