Job description for Customer Service at Trans Home
Job Deskripsi :
- Menjawab pertanyaan pelanggan (telepon, chat, email, tatap muka).
- Memberikan informasi produk, layanan, dan promo.
- Menangani keluhan dan memberikan solusi (problem solving).
- Input data interaksi pelanggan ke sistem CRM.
- Memproses administrasi (pesanan, pembatalan, atau pengembalian).
- Melakukan eskalasi masalah ke tim teknis atau manajer.
- Membangun hubungan baik dengan pelanggan (customer loyalty).
- Mengumpulkan feedback atau saran dari konsumen.
Persyaratan yang WAJIB dibawa:
1. SKCK Asli Aktif, FC KTP , FC KK
2. Membawa Alat Tulis
