Job description for Customer Service at CV. JOHAN SPEED SHOP
Tugas Utama :
- Membalas Chat
- Menyelesaikan complain konsumen dengan tepat cepat dan ramah
- Memberikan Pelayanan yang ramah terhadap konsumen
- Memahami barang yang dijual
- Mengetahui kelebihan dan kekurangan produk yg dijual
- Mengetahui fungsi barang yg dijual
- Mengupdate harga barang yang telah di sepakati jika ada perubahan
- Menerima dan mengkonfirmasi pesanan dari konsumen
- Memberikan Informasi Update Pengerjaan Motor Ke Komsumen
Tanggung Jawab :
- Memastikan pesan dan pertanyaan customer terjawab dengan tepat dan cepat
- Memastikan target penjualan tercapai
- Menjaga aset bengkel (akun, password, saldo dan device)
- Memastikan Pengerjaan Motor Customer Berjalan Dengan Baik
- Memastikan Operasional Pengerjaan Motor Berjalan Dengan Baik
Kualifikasi :
- Pendidikan D3/S1
- Pengalaman Minimal 1 Tahun sebagai Customer Service
- Mampu mengoperasikan sosial media dan Excel
- Dapat berkomunikasi dengan baik
Benefit :
- Pelatihan pengembangan diri berkala
- Gaji terbaik pada level industrinya
- Berkesempatan menjadi talenta terbaik dunia
