Job description for Customer Service at CV.Adam Komputindo Sejahtera
Job Descriptions
1.Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, Whatsapp, atau media sosial dengan sopan dan bersahabat.
2.Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
3.Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.
4.Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
5.Memaksimalkan Closing Terhadap Leads yang masuk baik online maupun offline
6.Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan.
Job Requirements
Sholat 5 waktu
Pendidikan minimal D3
Pengalaman kerja sebagai customer service (lebih diutamakan)
Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.
Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan.
Kemampuan dalam menyelesaikan masalah.
Berorientasi pada hasil
Pemahaman dasar tentang spesifikasi Laptop dan komputer jadi nilai lebih (opsional)
Paham tentang AI automation seperti N8N jadi nilai lebih (opsional)
Paham dengan tools CS & CRM jadi nilai lebih (opsional)
