Job description for Customer Service at PT. LANGIT HARAPAN NUSANTARA
PT. LANGIT HARAPAN NUSANTARA adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan pelanggan dan dukungan teknis, berlokasi di Denpasar Barat, Denpasar, Bali, Indonesia. Kami mengutamakan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama. Karena pertumbuhan bisnis kami yang pesat, kami sedang mencari individu yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan profesional, serta memperluas wawasan tentang industri layanan pelanggan.
Customer Service Representative bertugas untuk memberikan layanan prima kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, atau media sosial. Tugas utama termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, menyelesaikan keluhan, memberikan informasi produk atau layanan, dan memastikan pengalaman pelanggan yang positif. Selain itu, juga terlibat dalam perekaman data pelanggan, koordinasi dengan tim internal, serta melakukan panggilan keluar untuk memastikan kepuasan pelanggan. Tanggung jawab ini memerlukan kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian, dan sikap ramah serta sabar.
Kami mencari kandidat perempuan yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait seperti call center, help desk, atau customer service. Kemampuan dalam problem solving, komunikasi yang efektif, serta pengalaman dalam outbound call sangat diutamakan. Kandidat harus mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, memiliki sikap profesional, dan bersedia bekerja dengan fleksibel sesuai kebutuhan perusahaan. Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan layanan terbaik dan ingin berkembang bersama kami, jangan ragu untuk melamar.
