Job description for Customer Service at Bali Ease
Bali Ease adalah layanan terpercaya yang membantu wisatawan dan ekspatriat dalam mengurus kebutuhan perjalanan dan dokumen resmi di Bali. Dengan fokus pada kemudahan dan efisiensi, Bali Ease Visa menyediakan berbagai layanan seperti pengajuan visa turis, visa online, serta solusi pendukung perjalanan selama di Indonesia. Kami mencari individu yang antusias, profesional, dan berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Jika Anda memiliki minat dalam bidang layanan pelanggan dan ingin bergabung dengan tim yang dinamis, ini adalah kesempatan yang sangat menarik untuk berkembang bersama kami.
Sebagai Visa Specialist dan Customer Service, Anda akan menjadi ujung tombak dalam interaksi dengan pelanggan, baik secara langsung maupun melalui komunikasi digital. Tugas utama Anda mencakup menerima dan menangani permohonan pelanggan terkait visa dan layanan pendukung, memberikan informasi yang akurat dan jelas, serta memastikan pengalaman pelanggan yang positif. Selain itu, Anda juga bertanggung jawab untuk menjaga administrasi dokumen, mengelola data pelanggan, serta bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan proses berjalan lancar dan efisien.
Kandidat harus memiliki keterampilan dalam customer service, teamwork, serta kemampuan menggunakan Microsoft Excel, Microsoft Word, dan Microsoft Office. Kemampuan berkomunikasi yang baik, termasuk public speaking, juga sangat diperlukan. Kami menyambut semua kandidat yang memiliki semangat belajar, fleksibel, dan siap berkontribusi dalam lingkungan kerja yang kolaboratif dan dinamis.
