Job description for Customer Service at Zamet.food
Zamet.food adalah perusahaan yang berfokus pada penjualan makanan siap saji dalam bentuk makanan beku. Kami bertujuan untuk memudahkan masyarakat dalam mencukupi kebutuhan gizi keluarga dengan produk yang berkualitas dan praktis. Dengan semakin banyaknya permintaan akan solusi yang memudahkan dalam mengatur waktu dan kebutuhan makanan, kami memerlukan tenaga profesional yang siap untuk bergabung dalam tim kami. Sebagai bagian dari tim Customer Service kami, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi langsung dalam meningkatkan kenyamanan dan kepuasan pelanggan kami.
Sebagai Customer Service, Anda akan bertanggung jawab atas menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan kami. Tugas-tugas utama Anda akan mencakup menangani panggilan dan pertanyaan dari pelanggan, memberikan informasi terkait produk, serta menyelesaikan keluhan dan masalah yang muncul. Anda juga akan membantu dalam pengumpulan data dan analisis untuk meningkatkan layanan pelanggan. Keahlian dalam bidang customer service, problem solving, dan komunikasi akan menjadi keuntungan besar bagi Anda yang ingin bekerja di posisi ini.
Untuk melamar posisi ini, Anda harus memiliki pendidikan minimal SMA/SMK. Pengalaman kerja sekitar 1 hingga 3 tahun dalam bidang customer service atau layanan pelanggan akan sangat dihargai. Keterampilan dasar yang diperlukan termasuk kemampuan untuk memberikan layanan pelanggan yang efektif, mampu menyelesaikan masalah dengan cepat dan tepat, serta memiliki komunikasi yang baik dalam berbagai situasi. Kami menghargai kandidat yang memiliki sikap positif, fleksibilitas, dan keinginan untuk belajar. Bersama dengan tim kami, Anda dapat berkembang dan berkontribusi dalam pencapaian tujuan perusahaan.
