Job description for Customer Service at PT Nepma Lentera Indonesia
PT Doctor Legal Indonesia, sebuah perusahaan jasa konsultan pengurusan izin usaha dan legalitas perusahaan, sedang mencari tenaga profesional yang mampu membantu memperkuat ekosistem bisnis di Dukuh Pakis, Surabaya. Kami adalah tim yang terdiri dari tenaga muda yang berdedikasi tinggi dan memiliki pengalaman lebih dari lima tahun dalam bidang ini. Kami berusaha memberikan layanan yang terbaik kepada klien kami melalui pendekatan yang tepat dan profesional. Kami mencari individu yang dapat menjadi bagian dari tim kami dan berkontribusi dalam mengembangkan layanan yang memuaskan bagi para pelanggan kami.
Sebagai Customer Service, Anda akan bertanggung jawab untuk menjaga komunikasi yang efektif dengan pelanggan melalui telepon, email, dan platform lain yang telah disediakan oleh perusahaan. Tugas utama Anda adalah menangani keluhan, pertanyaan, dan permintaan dari pelanggan dengan ramah dan cepat. Anda juga harus mampu menyelesaikan masalah secara efektif dan meningkatkan hubungan pelanggan melalui strategi manajemen hubungan pelanggan yang baik. Keberhasilan Anda akan didasarkan pada kemampuan komunikasi yang baik, keahlian dalam call center, dan kemampuan problem solving yang kuat.
Kualifikasi yang diperlukan untuk posisi ini termasuk memiliki gelar diploma dan usia antara 21 hingga 28 tahun. Kandidat yang lulus dari program pendidikan terkait dengan keterampilan customer service, call center, manajemen hubungan pelanggan, dan komunikasi akan sangat diutamakan. Selain itu, pengalaman minimal satu hingga tiga tahun dalam bidang yang relevan akan menjadi keuntungan. PT Doctor Legal Indonesia menyambut kandidat-kandidat yang ingin berkembang bersama kami dan bersedia berkontribusi dalam menciptakan lingkungan kerja yang positif serta produktif.
