Job description for Customer Service at PT XINXUN TECHNOLOGY INDONESIA
Sebagai Customer Service, Anda akan memiliki tanggung jawab berikut:
- menjaga komunikasi yang efektif dengan pelanggan melalui berbagai platform, termasuk telepon, email, dan media sosial.
- Menangani keluhan, memecahkan masalah teknis, serta memberikan bantuan informasi kepada pelanggan.
Syarat untuk posisi ini termasuk:
- Pendidikan minimal SMA/SMK.
- Keahlian dalam bidang Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Customer Support, CRM, Communication Skills.
- Kepatuhan terhadap aturan dan prosedur kerja.
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan tim yang dinamis.
- Minat yang kuat terhadap layanan pelanggan dan kepuasan pelanggan.
- Bersedia bekerja shift.
