Job description for Customer Service at PT. Akar Daya (Formely TDC Simpati)
PT. Akar Daya (Formely TDC Simpati) adalah perusahaan distribusi berskala nasional yang bergerak di bidang telekomunikasi dan merupakan salah satu Authorized Distributor (mitra resmi) terbesar Telkomsel di Indonesia. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan antusias untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service Representative. Posisi ini sangat penting dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memastikan pengalaman layanan yang optimal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan yang terus tumbuh.
Customer Service Representative bertugas menerima dan menangani keluhan atau pertanyaan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, atau media sosial. Selain itu, mereka juga bertanggung jawab untuk memberikan informasi produk dan layanan secara akurat serta memastikan kepuasan pelanggan. Posisi ini membutuhkan kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian, dan sikap ramah serta profesional dalam setiap interaksi dengan pelanggan.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kandidat harus memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik, kemampuan menyelesaikan masalah, serta kemampuan bekerja dalam tim. Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan pelayanan terbaik dan ingin berkembang bersama perusahaan yang berkembang pesat, kami mengundang Anda untuk bergabung dengan kami.
