Job description for Customer Service at PT Calysta Prima Estetik
REQUIREMENTS:
- Wanita dengan usia maksimal 27 tahun
- Pendidikan D3 Semua Jurusuan
- Diutamakan memiliki pengalaman yang relevan di bidang pelayanan
- Memiliki komunikasi yang baik dan berorientasi pada kebutuhan konsumen
- Memiliki pengetahuan tentang skin care / beauty industri menjadi nilai tambah
KEY RESPONSIBILITIES:
- Menyambut dan melayani kebutuhan pasien
- Memberikan informasi terkait program dan layanan yang ada di Calysta
- Bertanggung jawab atas administrasi Rekam Medis pasien
- Bertanggung jawab atas kartu member atau kartu promosi lainnya yang berlaku
- Menjaga hubungan baik dengan pasien untuk mempertahankan loyalitas pasien
- Melakukan follow up secara berkala kepada pasien
- Menangani komplain/keluhan pelanggan baik offline maupun online
- Melakukan up selling untuk meningkatkan performa di klinik
