Job description for Customer Service at HRD ROOM
HRD ROOM adalah perusahaan yang berdedikasi untuk menciptakan lingkungan kerja yang inklusif dan mendukung pertumbuhan profesional bagi setiap anggota tim. Kami sedang membuka kesempatan bagi individu yang antusias untuk bergabung dengan keluarga kami sebagai Customer Service, sebuah peran krusial yang memungkinkan Anda menjadi wajah dari layanan pelanggan kami. Posisi ini menawarkan peluang unik bagi mereka yang memiliki semangat membantu orang lain untuk berkembang dalam dinamika industri kami, di mana kontribusi langsung Anda akan berdampak positif pada pengalaman pelanggan dan keberhasilan operasional perusahaan secara keseluruhan.
Sebagai Customer Service Representative, tanggung jawab utama Anda mencakup menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan penuh perhatian serta solusi yang efektif melalui berbagai saluran komunikasi. Anda akan bertugas memproses permintaan informasi, memastikan data pelanggan tercatat dengan akurat, dan memberikan dukungan administratif yang diperlukan untuk menjaga kelancaran operasional harian. Kemampuan untuk berkomunikasi dengan jelas, menyelesaikan masalah dengan cepat, dan menjaga standar pelayanan tinggi merupakan inti dari peran ini, sehingga Anda diharapkan mampu membangun hubungan baik dengan pelanggan sambil mencapai target kinerja tim.
Kami menyambut kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan S1 dengan pengalaman kerja antara satu hingga tiga tahun di bidang terkait. Meskipun persyaratan teknis penting, kami sangat menghargai sikap positif, kemampuan adaptasi, dan keinginan kuat untuk belajar serta berkembang dalam lingkungan kerja kami. Jika Anda adalah pribadi yang proaktif, teliti, dan memiliki keterampilan interpersonal yang baik, kami mengundang Anda untuk mengajukan lamaran dan bergabung dengan kami di Global Office Space, Jalan Brigjen Slamet Riyadi, Penumping Kel., Laweyan, Surakarta, 57141, Indonesia, untuk memulai perjalanan karir bersama HRD ROOM.
