Job description for Customer Service at GYM HUB INDONESIA
JWC adalah pusat kebugaran lengkap yang dilengkapi dengan fasilitas modern dan berkomitmen untuk memberikan pengalaman wellness terbaik bagi anggotanya. Kami sedang mencari seorang Customer Service Representative yang antusias, ramah, dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Kota Kudus, Kabupaten Kudus, Jawa Tengah. Posisi ini sangat penting dalam memastikan setiap anggota merasa didukung dan puas dengan layanan yang kami berikan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan yang sedang berkembang pesat.
Customer Service Representative bertanggung jawab atas interaksi langsung dengan anggota dan calon anggota gym, menjawab pertanyaan, menangani keluhan, serta memberikan informasi tentang layanan dan program yang tersedia. Tugas utama termasuk menerima panggilan masuk dan keluar, mengelola permintaan layanan pelanggan, membantu proses pendaftaran anggota, serta bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan pengalaman pelanggan yang optimal. Selain itu, mereka juga bertugas untuk penjualan membership,memantau dan meningkatkan hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan profesional.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun dalam bidang yang relevan. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call. Dan Juga kemampuan berkomunikasi dengan baik, dan menjual membership, Kami menyambut semua yang memiliki semangat untuk bekerja di bidang layanan pelanggan dan ingin berkontribusi dalam mendukung visi Junction Wellness center.
