Job description for Customer Service at CEODE Pamekasan
Customer Service – CEODE Pamekasan
PT Alpha Group Nuswantara (CEODE)
sedang membuka kesempatan bagi kamu yang komunikatif, responsif, dan tertarik bekerja di bidang pelayanan pelanggan untuk bergabung sebagai Customer Service di CEODE Pamekasan.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Customer Service, kamu akan bertugas untuk memastikan customer mendapatkan pelayanan yang cepat, ramah, dan informatif.
Tanggung jawab:
* Melayani customer melalui WhatsApp/chat dan media komunikasi lainnya.
* Menerima dan membantu proses order customer.
* Memberikan informasi terkait layanan, tarif, promo, dan ketentuan CEODE.
* Berkoordinasi dengan driver terkait proses order.
* Membantu menangani kendala atau keluhan customer.
* Memastikan order customer diproses dengan baik sampai selesai.
* Membuat dan melakukan pencatatan terkait order atau kebutuhan operasional CS.
* Membantu pekerjaan operasional lainnya sesuai kebutuhan tim
