Job description for Customer Service at PT DUTA SAMUDRA PASIFIK
PT Duta Samudra Pasifik adalah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi (IT) yang didirikan pada tanggal 26 Februari 2020 di Jember, Indonesia. Perusahaan ini dibentuk dengan tujuan untuk mengembangkan solusi IT inovatif yang dapat membantu bisnis di Indonesia menjadi lebih efisien dan kompetitif. Sejak awal, PT Duta Samudra Pasifik berkomitmen untuk memberikan layanan dan produk berkualitas tinggi yang dapat memenuhi kebutuhan berbagai sektor industri. Kami saat ini sedang mencari individu yang memiliki semangat kerja tinggi dan kemampuan dalam melayani pelanggan untuk bergabung dalam tim kami, karena kami percaya bahwa setiap anggota tim memiliki peran penting dalam kesuksesan perusahaan.
Customer Service Representative bertugas untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, atau media sosial. Posisi ini memerlukan kemampuan dalam menyelesaikan keluhan pelanggan secara cepat dan efektif serta menjaga hubungan baik antara perusahaan dan pelanggan. Selain itu, Customer Service Representative juga bertanggung jawab untuk memastikan proses administrasi berjalan lancar, termasuk pencatatan data pelanggan dan pengelolaan dokumen. Tugas-tugas ini dilakukan dengan tetap menjaga profesionalisme dan kualitas pelayanan yang tinggi.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki kemampuan dasar dalam berkomunikasi serta bekerja sama dalam tim. Kandidat harus mampu menggunakan Microsoft Word dan Excel serta memiliki keterampilan manajemen waktu yang baik. Kemampuan dalam mengelola administrasi juga menjadi syarat penting. Kami menyambut semua calon yang memiliki antusiasme untuk belajar dan berkembang bersama kami, serta siap memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
