Job description for Customer Service at apotik idena
Apotik Idena adalah apotek yang berkomitmen untuk menyediakan berbagai produk kesehatan berkualitas, mulai dari obat-obatan, vitamin, herbal hingga alat kesehatan sederhana. Kami berada di Medan Johor, Medan, Sumatera Utara, dan sedang mencari individu yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini sangat penting dalam memastikan pengalaman pelanggan yang baik dan kepuasan terhadap layanan yang diberikan. Kami menawarkan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan yang dinamis dan memiliki visi jangka panjang.
Sebagai Customer Service Representative, Anda akan menjadi garda depan dalam interaksi dengan pelanggan, baik secara langsung maupun melalui telepon. Tugas utama Anda mencakup menerima panggilan pelanggan, menjawab pertanyaan seputar produk, memberikan informasi yang akurat, serta membantu menyelesaikan keluhan atau masalah yang muncul. Selain itu, Anda juga bertanggung jawab untuk menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memastikan setiap interaksi dilakukan dengan profesional dan ramah. Keterampilan komunikasi yang baik serta kemampuan dalam mengelola waktu dan prioritas sangat diperlukan dalam posisi ini.
Kami mencari kandidat perempuan yang telah menyelesaikan pendidikan SMA/SMK/D3/S1 dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, serta kemampuan melakukan Outbound Call. Kami menghargai semangat belajar, sikap ramah, dan kemampuan beradaptasi dalam lingkungan kerja yang dinamis. Jika Anda memiliki minat untuk berkembang dalam bidang layanan pelanggan, kami sangat menantikan kehadiran Anda.
