Job description for Customer Service at ILucent Aesthetic
iLucent Aesthetic Clinic adalah sebuah perusahaan estetika yang memiliki berbagai macam treatment mulai dari rambut, wajah dan tubuh dengan kualitas premium. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini sangat penting dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memastikan pengalaman yang menyenangkan setiap kali mereka berkunjung ke klinik kami. Jika Anda memiliki ketertarikan di bidang layanan pelanggan dan ingin bekerja di lingkungan yang dinamis serta profesional, maka kesempatan ini cocok untuk Anda.
Customer Service Representative bertugas untuk melayani pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, atau kunjungan langsung. Tugas utama termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, memberikan informasi tentang layanan yang tersedia, menangani keluhan, dan memastikan kepuasan pelanggan. Selain itu, Anda juga akan berkoordinasi dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah secara efektif dan tepat waktu. Kemampuan berkomunikasi yang baik serta sikap ramah dan proaktif sangat diperlukan dalam menjalankan tugas ini.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kandidat harus memiliki keterampilan seperti Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call. Kami menghargai seseorang yang mampu bekerja sama dalam tim, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, serta bersikap ramah dan profesional dalam berinteraksi dengan pelanggan.
