Job description for Customer Service at FIF SLEMAN I
FIF SLEMAN I adalah perusahaan yang bergerak di bidang pembiayaan yang telah terbukti memberikan layanan keuangan yang andal dan berkualitas kepada masyarakat. Kami mencari individu yang dinamis dan berkomitmen untuk bergabung dalam tim kami, karena saat ini kami sedang memperluas operasional kami dan membutuhkan tenaga profesional di posisi Customer Service Representative. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan karier dan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan yang berkomitmen pada pelayanan prima.
Customer Service Representative bertugas untuk memberikan layanan pelanggan yang ramah dan efisien melalui komunikasi langsung dengan nasabah baik secara lisan maupun tertulis. Posisi ini melibatkan penanganan keluhan, pengelolaan informasi nasabah, penyampaian informasi produk keuangan, serta menjaga hubungan baik antara perusahaan dan pelanggan. Selain itu, akan diperlukan kemampuan dalam mengelola panggilan masuk dan keluar, serta memastikan setiap interaksi dengan pelanggan dilakukan dengan profesional dan sopan.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kandidat harus memiliki keterampilan seperti Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, serta kemampuan dalam melakukan Outbound Call. Kami menghargai semangat belajar dan sikap positif yang dapat membantu kami dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
