Job description for Customer Service at Cinta fashion group
Perusahaan kami, Cinta Fashion Group, bergerak di bidang fashion dengan komitmen untuk memberikan pengalaman belanja yang terbaik bagi pelanggan. Kami sedang mencari individu yang dinamis dan berkomitmen untuk bergabung dalam tim kami. Posisi ini sangat penting bagi pertumbuhan bisnis kami karena Customer Service Representative akan menjadi ujung tombak dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Jika Anda memiliki passion dalam melayani orang dan ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis, inilah kesempatan yang tepat untuk Anda.
Customer Service Representative bertugas untuk menerima panggilan dari pelanggan, menjawab pertanyaan, menangani keluhan, dan memberikan informasi mengenai produk atau layanan perusahaan. Selain itu, posisi ini juga melibatkan koordinasi dengan departemen lain untuk memastikan kepuasan pelanggan. Karyawan akan melakukan panggilan keluar (outbound call) untuk memastikan kualitas layanan dan meningkatkan interaksi dengan pelanggan. Kemampuan berkomunikasi yang baik serta kemampuan menyelesaikan masalah merupakan kunci utama dalam menjalankan tugas ini.
Kami mencari kandidat yang telah menyelesaikan pendidikan SMA/SMK. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call. Kami menyambut semua yang memiliki semangat belajar dan siap bekerja sama dalam tim untuk mencapai tujuan bersama. Jika Anda merasa cocok dengan kriteria ini, kami tunggu partisipasi Anda.
