Job description for Customer Service at PT Mentari Energi Bersih Indonesia
PT Mentari Energi Bersih Indonesia, dikenal sebagai ZORA - Powering The Future, adalah penyedia infrastruktur kendaraan listrik terdepan yang membangun masa depan mobilitas berkelanjutan bagi Indonesia. Kami berkomitmen untuk memperluas jaringan pengisian daya kendaraan listrik di seluruh negeri, menyediakan pengalaman pengisian yang cepat, aman, dan mudah diakses. ZORA juga berupaya mengintegrasikan energi terbarukan dan teknologi smart energy serta membangun kemitraan strategis untuk mempercepat adopsi kendaraan listrik. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Kelapa Gading, Jakarta Utara, DKI Jakarta, Indonesia, dalam posisi Customer Service Representative. Posisi ini sangat penting bagi kami karena kami percaya bahwa layanan pelanggan yang luar biasa adalah kunci keberhasilan dalam mendukung pertumbuhan industri kendaraan listrik.
Customer Service bertanggung jawab untuk memberikan dukungan dan layanan kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti WhatsApp dan telfon. Tugas utama Customer Service meliputi menjawab pertanyaan pelanggan, menangani keluhan, memberikan informasi tentang produk dan layanan ZORA, serta memastikan pelanggan mendapatkan pelayanan yang positif dan memuaskan.
Kami mencari kandidat yang memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait seperti call center, help desk, atau customer service. Kandidat harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik, kemampuan menyelesaikan masalah, serta pengalaman dalam memberikan layanan yang efektif kepada pelanggan.
