Job description for Customer Service at Grand Subang Residance
PT Subang Berkarya hadir sebagai tempat kerja yang dinamis dan berorientasi pada pelayanan prima, di mana kami terus berkembang untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dengan standar kualitas tertinggi. Kami membuka peluang karier bagi individu yang antusias dan berkomitmen untuk bergabung dalam tim kami karena adanya ekspansi operasional dan kebutuhan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan melalui interaksi yang lebih personal dan responsif. Dengan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional, kami mencari kandidat yang siap berkontribusi aktif dalam menciptakan pengalaman positif bagi setiap klien yang berinteraksi dengan perusahaan kami.
Sebagai Customer Service, Anda akan menjadi wajah utama dari PT Subang Berkarya dalam melayani kebutuhan pelanggan sehari-hari. Tanggung jawab utama Anda meliputi menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, memastikan solusi yang tepat diberikan dengan cepat dan efektif, serta menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas mereka. Anda juga akan bertanggung jawab dalam melakukan outbound call untuk keperluan informasi atau promosi, mengelola data pelanggan secara akurat menggunakan Microsoft Office, serta bekerja sama dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah yang timbul dan memastikan proses layanan berjalan lancar tanpa hambatan.
Kami menyambut kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA atau SMK dan telah berpengalaman antara satu hingga tiga tahun dalam bidang terkait. Meskipun kualifikasi ini penting, yang paling kami hargai adalah kemampuan Anda dalam menguasai keterampilan seperti Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call. Jika Anda adalah pribadi yang komunikatif, mampu bekerja dalam tim, dan memiliki semangat tinggi untuk membantu orang lain, kami sangat berharap Anda dapat mengajukan lamaran dan bergabung bersama kami untuk mengembangkan karier di PT Subang Berkarya.