Job description for Customer Service at Staffinc Recruitment Partner - Annisa H
Staffinc Group saat ini sedang membuka kesempatan untuk posisi Customer Service dengan kualifikasi dan jobdesc sebagai berikut:
Kualifikasi:
• Pria
• Usia max 35 tahun
• Domisili Solo atau bersedia ditempatkan di Solo.
• Pendidikan minimal D3/S1 lebih diutamakan.
• Memiliki kecepatan mengetik yang baik & multitasking.
• Komunikasi tertulis jelas, sopan, dan profesional.
• Mampu bekerja dengan target & shifting (jika diperlukan).
• Fresh graduate dipersilakan melamar, pengalaman CS Livechat/Email/Call lebih disukai.
Jobdesc:
• Melayani pelanggan melalui live chat/Email dengan cepat, ramah, dan sesuai SOP.
• Menangani beberapa chat sekaligus dengan akurat.
• Mendokumentasikan percakapan pelanggan di sistem CRM.
• Memberikan informasi produk/layanan, menyelesaikan kendala, serta melakukan eskalasi bila diperlukan.
• Menjaga standar SLA response time sesuai KPI.
**Benefit: BPJS TK, BPJS Kesehatan, Uang Lembur, Bonus Kinerja
Sebagai bagian dari proses rekrutmen silakan untuk melengkapi seluruh pertanyaan dan persyaratan pada link:
bit.ly/CSstaffinc01
Note: silakan klik pada bagian 'Lamar Pekerjaan'
Pastikan seluruh data yang Anda isikan udah benar.
*hanya kandidat yang memenuhi kualifikasi yang akan dihubungi oleh tim rekrutmen Staffinc.
