Job description for customer service at PT.longway Indonesia
PT. Longway Indonesia adalah perusahaan penyedia jasa layanan transportasi online yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan melalui layanan yang cepat, aman, dan profesional. Kami sedang mencari individu yang antusias dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service Representative. Posisi ini sangat penting dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memastikan kepuasan mereka terhadap layanan yang kami tawarkan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan.
Customer Service Representative bertugas menerima dan menangani keluhan atau pertanyaan pelanggan melalui telepon atau media komunikasi lainnya. Mereka juga bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang akurat mengenai layanan transportasi online, memastikan proses pemesanan berjalan lancar, serta membantu pelanggan dalam penyelesaian masalah yang muncul. Selain itu, posisi ini juga melibatkan koordinasi dengan tim operasional untuk memastikan kepuasan pelanggan secara maksimal.
Kami mencari kandidat perempuan yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang layanan pelanggan atau sejenisnya. Kandidat harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian, serta kemampuan dalam menghadapi situasi yang menantang dengan tenang dan profesional dan mampu berbahasa inggris. Jika Anda memiliki semangat untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan ingin berkembang bersama perusahaan, kami sangat menantikan kehadiran Anda.
