Job description for Customer Service at Viviana Sejahtera
Perusahaan kami, Viviana Sejahtera, bergerak di bidang pembuatan dan penjualan souvenir untuk berbagai acara, dengan menyediakan produk yang menarik, berkualitas, dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan. Kami mencari individu yang memiliki semangat tinggi dalam melayani pelanggan dan berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik. Kesempatan ini sangat cocok bagi mereka yang ingin bergabung dengan tim yang dinamis dan berkomitmen pada kualitas layanan serta pertumbuhan bersama.
Sebagai Customer Service Representative, Anda akan menjadi ujung tombak komunikasi antara perusahaan dan pelanggan. Tugas utama Anda meliputi menerima panggilan masuk dan keluar, menjawab pertanyaan pelanggan, memproses permintaan dan keluhan, serta memastikan setiap interaksi berjalan lancar dan profesional. Anda juga akan bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional. Kemampuan untuk mengelola waktu dan tetap tenang dalam situasi yang menantang merupakan kunci kesuksesan dalam posisi ini.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki minat di bidang pelayanan pelanggan. Keterampilan seperti Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call adalah nilai tambah yang sangat diperlukan. Kami membuka pintu bagi siapa saja yang memiliki semangat belajar, komitmen, dan kemampuan untuk bekerja secara kolaboratif dalam lingkungan yang mendukung pertumbuhan dan inovasi.
