Job description for Customer Service at TAS SEMINAR PALUPI
Tas Seminar Palupi (CV. Palupi Jaya Mandiri) adalah vendor tas seminar terpercaya yang telah berbadan hukum dan melayani pelanggan dari berbagai daerah di Indonesia. Kami mengutamakan kualitas, keandalan, dan inovasi dalam setiap produk yang kami tawarkan. Dengan beragam model yang menarik dan harga terjangkau, kami selalu berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Saat ini, kami sedang mencari seseorang yang memiliki semangat untuk berkembang bersama tim kami, dengan tujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan memperluas jangkauan bisnis kami.
Sebagai Customer Service, Anda akan menjadi tulang punggung dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan profesional. Tugas utama Anda termasuk menerima panggilan masuk dan keluar, menjawab pertanyaan pelanggan, menangani keluhan, serta memberikan informasi mengenai produk dan layanan kami. Anda juga bertanggung jawab untuk memastikan semua permintaan pelanggan ditangani secara cepat dan tepat sesuai standar perusahaan. Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan proses pemesanan dan pengiriman berjalan lancar.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan. Keterampilan seperti call center, help desk, customer service, problem solving, teamwork, customer support, customer relationship management, komunikasi yang baik, serta kemampuan menggunakan Microsoft Office dan melakukan outbound call sangat diperlukan. Kami menyambut calon yang memiliki semangat belajar, fleksibel, dan siap bekerja dengan tim untuk mencapai tujuan bersama.
