CUSTOMER SERVICE

CRISBAR

Rp2,500,000 - 3,000,000/Month

Operations & Customer Service Customer Service Representative

Full-Time · On-site

Minimum Bachelor’s Degree

Less than a year of experience

This job post is managed by

Nafisatul Fitri Nurafifah

Job Requirements

On-site

Less than a year of experience

Minimum Bachelor’s Degree

Job Benefits

Perform Bonus

Work Insurance

Health Insurance

THR

Meal Allowance

Job description for CUSTOMER SERVICE at CRISBAR

Job Description

1. Menangani pertanyaan, pesan, dan komentar customer melalui media sosial (Instagram, TikTok, WhatsApp, dan platform lainnya).

2. Memberikan informasi produk, layanan, dan promo secara akurat, ramah, dan responsif.

3. Membangun interaksi dan engagement positif dengan customer melalui media sosial.

4. Menangani keluhan dan masukan customer serta memberikan solusi sesuai prosedur perusahaan.

5. Melakukan monitoring dan dokumentasi interaksi serta keluhan customer sebagai bahan evaluasi pelayanan.

Kualifikasi

1. Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.

2. Memiliki kemampuan komunikasi tertulis yang baik dengan gaya bahasa ramah dan sesuai karakter brand.

3. Familiar dengan penggunaan media sosial (Instagram, TikTok, dan platform lainnya).

4. Berorientasi pada kepuasan dan pelayanan customer.

5. Teliti, responsif, sabar, komunikatif, dan memiliki empati yang baik.

6. Memiliki kemampuan problem solving dan mampu menangani komplain customer dengan baik.

7. Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.

Interview process

CRISBAR

Food & Beverages

201 - 500 employees

Didirikan pada tahun 2017 di Taman Festival ITB, Ayam Crisbar adalah sebuah perusahaan makanan cepat saji yang beroperasi di bawah naungan PT Reka Cipta Selera. Filbert & Hafizh memulai perjalanan Crisbar dengan mendirikan gerobak kecil, dan sejak itu perusahaan ini terus berkembang.

Setelah beroperasi selama 2,5 bulan, Crisbar membuka outlet pertamanya di Cisitu Indah, Dago. Hingga saat ini, Crisbar telah mengembangkan diri dengan memiliki 19 outlet yang tersebar di beberapa kota, termasuk Bandung, Depok, Bogor, dan Jakarta.

Office address

Jl. Subang No. 59, Antapani, Bandung

Company gallery

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More