Job description for Customer Service at Golden Apex sukses
Golden Apex Sukses adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan pelanggan dan dukungan bisnis yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Kami mencari individu yang memiliki semangat untuk melayani, mengembangkan diri, dan berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan. Karena kami sedang berkembang pesat, kami membuka kesempatan bagi calon karyawan yang antusias dan kompeten untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service Representative. Kesempatan ini cocok bagi mereka yang ingin tumbuh bersama perusahaan yang dinamis dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Customer Service Representative bertugas untuk memberikan layanan prima kepada pelanggan melalui berbagai saluran seperti telepon, email, atau media sosial. Posisi ini memerlukan kemampuan dalam menangani keluhan pelanggan, memberikan informasi produk atau layanan, serta menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Tanggung jawab utama termasuk menerima panggilan masuk dan keluar, menyelesaikan masalah pelanggan secara efektif, serta melakukan pencatatan dan pelaporan aktivitas layanan pelanggan. Selain itu, diperlukan kemampuan untuk bekerja sama dalam tim dan menjaga standar pelayanan yang tinggi sesuai dengan kebijakan perusahaan.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call. Kami menyambut semua yang memiliki antusiasme untuk belajar, beradaptasi, dan berkontribusi dalam lingkungan kerja yang kolaboratif dan profesional.
