Job description for Customer Service at MUSAJA DECAL
MUSAJA DECAL adalah perusahaan yang bergerak di bidang pembuatan stiker decal untuk berbagai jenis motor. Kami berada di Kapanewon Banguntapan, Kabupaten Bantul, DIY, dan sedang mencari tenaga profesional untuk mengisi posisi Customer Service Representative. Keberadaan tim Customer Service kami sangat penting dalam mendukung kepuasan pelanggan serta menjaga reputasi perusahaan. Dengan layanan yang cepat dan efisien, kami yakin bahwa karyawan kami dapat memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan.
Tugas-tugas utama dari posisi Customer Service Representative ini meliputi melayani permintaan pelanggan, memproses pesanan dengan cepat dan akurat, memberikan informasi tentang produk, serta menangani keluhan pelanggan dengan baik. Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan, baik melalui telepon, email, atau media sosial, dan marketplace untuk memastikan kepuasan mereka terhadap layanan yang diberikan. Selain itu, Anda juga akan membantu dalam penjualan produk, menganalisis kebutuhan pelanggan, dan memberikan rekomendasi produk sesuai dengan kebutuhan mereka.
Untuk menjadi bagian dari tim kami, Anda harus memiliki tingkat pendidikan minimal SMA/SMK. Keterampilan yang dibutuhkan meliputi Customer Service, Problem Solving, Customer Support, Customer Relationship Management, dan komunikasi yang baik. Kami menghargai kandidat yang memiliki pengalaman di bidang layanan pelanggan dan memiliki sikap positif serta keinginan untuk berkembang di industri ini. Meskipun kriteria ini tidak terlalu ketat, kami berharap Anda siap untuk berkontribusi dan belajar bersama tim kami dalam mencapai tujuan perusahaan.
