Job description for Customer Service at Ruang Koneksi Nusantara
Ruang Koneksi Nusantara adalah perusahaan yang bergerak di bidang olahraga, fasilitas kebugaran, dan manajemen arena olahraga. Secara khusus, kami fokus pada penyediaan, pembangunan, dan pengelolaan fasilitas lapangan olahraga padel (padel court), termasuk area sosial dan komersial pendukungnya. Kami mencari individu yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan dan mendukung pertumbuhan bisnis kami. Kesempatan ini cocok bagi mereka yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja dinamis dan penuh tantangan, serta berkontribusi langsung pada kesuksesan perusahaan.
Customer Service Representative bertugas untuk memberikan layanan prima kepada pelanggan melalui komunikasi yang ramah dan profesional. Tanggung jawab utama mencakup menjawab pertanyaan pelanggan baik secara langsung maupun melalui telepon atau media komunikasi lainnya, menangani keluhan dengan cepat dan efektif, serta memastikan kepuasan pelanggan terhadap layanan yang diberikan. Selain itu, juga bertugas untuk menyampaikan informasi mengenai produk dan layanan perusahaan serta berkoordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah yang muncul.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan. Keterampilan dalam pelayanan pelanggan, pemecahan masalah, serta kemampuan berkomunikasi yang baik menjadi syarat penting untuk posisi ini. Kami menghargai sifat proaktif, tanggung jawab, dan kemampuan bekerja dalam tim. Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan layanan terbaik dan berkomitmen pada pertumbuhan bersama, kami sangat menantikan kehadiran Anda.
